13 septembre 2025 - 149 vues
L’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (ARCEP) a publié, ce 11 septembre 2025, son évaluation annuelle de la qualité des services mobiles aux Antilles et en Guyane. En Guyane française, les résultats révèlent un paysage contrasté, où Orange et Outremer Télécom (OMT) se partagent l’essentiel des performances.
Voix : Orange domine
Les mesures réalisées entre janvier et avril 2025 montrent qu’Orange arrive en tête sur la qualité des appels vocaux. L’opérateur enregistre les meilleurs taux d’appels maintenus pendant deux minutes sans perturbation et les meilleurs scores de perception (MOS).
SMS : OMT en première ligne
Sur le plan des messages courts, Outremer Télécom prend l’avantage, affichant les meilleurs résultats en réception de SMS en moins de dix secondes.
Internet mobile : des performances encore en retrait
Si les débits et usages data progressent, la Guyane reste en retrait par rapport aux autres territoires ultramarins. L’étude souligne que les vitesses de téléchargement, la fluidité de la navigation web et la qualité de lecture vidéo sont globalement plus faibles que celles mesurées aux Antilles.
Cependant, Orange et OMT se distinguent : les deux opérateurs sont ex-aequo en tête sur la part de débits supérieurs à 30 Mbit/s, indicateur clé pour juger de l’expérience utilisateur sur les usages gourmands en données.
5G : premiers pas prometteurs
Pour la première fois, l’ARCEP a évalué la 5G en Guyane. Orange et OMT affichent des performances globalement équivalentes. La 5G y permet une amélioration significative des débits, de la navigation web et de la qualité vidéo par rapport à la 4G, ouvrant la voie à un meilleur confort d’usage.
Un territoire encore à rattraper
En dépit de ces avancées, l’étude conclut que les performances data de la Guyane demeurent inférieures à celles observées dans les autres départements d’outre-mer étudiés. L’enjeu reste donc de réduire la fracture numérique entre ce territoire amazonien et le reste de la France, alors que la demande de connectivité ne cesse de croître.
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